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Wir sind für Sie da!
Wichtige Informationen zur aktuellen Corona-Situation

Keine Sorge, wir sind auch in der aktuellen Situation für Sie da und unterstützen Sie wie gewohnt. Jedoch kann es – aufgrund vermehrter Home-Office Tätigkeit der VAV Mitarbeiter – zu einer eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit Ihrer Ansprechpersonen kommen.

Greifen Sie deshalb bitte vermehrt auf unsere Online-Schadenmeldungen und Online-Formulare auf www.vav.at sowie auf dem Endkundenportal meinVAV zurück. Bei Fragen, kontaktieren Sie uns gerne unter info@vav.at.

Aufgrund der behördlichen Anordnungen sind wir gezwungen, unsere Zulassungsstelle sowie das Servicecenter bis auf weiteres für den gesamten Kundenverkehr geschlossen zu halten!

Eine Ausnahme davon stellt die Bearbeitung von notwendigen und unaufschiebbaren Zulassungsvorgängen dar. Dies betrifft z.B. Anmeldungen von betrieblich genutzten Fahrzeugen, die zur Aufrechterhaltung der Versorgung mit Lebensmittel oder Gütern des täglichen Bedarfs genutzt werden oder von Fahrzeugen, die eingesetzt werden müssen, um die öffentliche Sicherheit oder das Gesundheitswesen aufrecht zu erhalten oder die Abmeldung von Fahrzeugen, sofern zwingende wirtschaftliche Gründe dies erforderlich machen. Es werden akutell ausnahmslos diese Zulassungen nach vorheriger Terminvereinbarung unter zswien@vav.at bearbeitet.

Vorschadenbesichtigungen für Kasko-Neuabschlüsse von Fahrzeugen die älter als 13 Monate sind: Da derzeit keine Kaskovorbesichtigung an ÖAMTC-Stützpunkten möglich ist, bieten wir Ihnen die folgende unkomplizierte Vorgangsweise: wenn keine anderen Nachweise vorliegen (z.B. vom Autohändler, Bestätigung vom Vertriebspartner), können Sie vorläufig den Fahrzeugzustand selbst dokumentieren. Bitte dazu einfach aussagekräftige Fotos (vorne, hinten, Seite rechts, Seite links, Windschutzscheibe, Dach, etc.) vom Fahrzeug machen und im Falle eines Online-Abschlusses auf www.vav.at an onlineservice@vav.at senden. Andernfalls wenden Sie sich an Ihren Vertriebspartner.

 

Wir freuen uns schon, bald wieder wie gewohnt für Sie da sein zu können!


Bleiben Sie gesund!

Ihre VAV Versicherung

 

  • Werfen Sie einen Blick in unsere Formulare. Vielleicht finden Sie hier schnell Antwort auf Ihre Fragen!

Kundenbewertungen

Das sagen unsere Kunden!

"VAV ist super, da man die Versicherung 24h 365 Tage im Jahr abschließen kann. Preis stimmt auch absolut. Einfach, schnell und unkompliziert!! Super!" - Kathi
"Gute Preise, Kompetente Hotline, Verträge online abschließbar. So wird einem der Wechsel einfach gemacht." - Thomas
 
 

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